Saiba como criar um mapa estratégico para sua empresa

O mapa estratégico, além de otimizar processos de um negócio, é uma ferramenta que ajuda muito a gestão, pois vai conter visualmente as metas-chave de uma organização.

Isso faz com que a empresa tenha os objetivos sempre de forma concreta e nunca apenas abstrata.

Sabe-se que é uma ferramenta importante para empresas que desejam alinhar os objetivos e metas com a estratégia geral de negócios. 

Por isso, um negócio como uma oficina mecânica especializada em freios, por exemplo, deve tentar implementar o mapa estratégico nas operações.

Esse tipo de mapa vai fornecer uma visão mais evidente e objetiva dos principais objetivos da organização e como eles estão conectados para alcançar o sucesso a longo prazo, e isso faz toda a diferença na tomada de decisão, visto que o futuro deve ser pensado.

Quando uma empresa toma uma decisão arbitrária, sem qualquer tipo de cuidado em seguir os objetivos que foram estabelecidos para o longo prazo, ela pode estar se colocando em riscos desnecessariamente. E isso pode reduzir muito as chances de sucesso do negócio.

Esse mapa estratégico ajuda os negócios a comunicar e compartilhar a visão estratégica com todos os colaboradores, o que pode levar a uma ótima compreensão e engajamento da equipe, e assim, um negócio de instalação elétrica ar condicionado deve adotar o mapa.

Além disso, ele permite que todas as empresas monitorem o desempenho e façam os ajustes na estratégia, quando necessário. 

É quase impossível que uma empresa cresça, sem ter total conhecimento sobre o desempenho do negócio com as suas decisões cotidianas.

É essencial que o mapa estratégico seja revisado regularmente e atualizado de acordo com o necessário. Isso garante que o negócio continue a progredir em direção a visão e missão, e que a estratégia continue relevante em um ambiente de negócios em constante mudança.

As empresas não devem deixar de investigar mais sobre o mapa estratégico, é preciso ter ciência de que ele pode fazer a empresa crescer de forma significativa. Por isso, se as empresas estiverem pensando em um modo de alinhar as estratégias, é uma ótima opção.

Com isso, é evidente que as empresas não devem negligenciar uma ferramenta que pode não só alinhar os objetivos de negócio, mas também conciliar com as estrateǵias que a empresa tem para o seu futuro. Fazendo com que se tenha um bom planejamento.

Assim, uma empresa que faz manutenção de telhado de zinco, por exemplo, deve adotar o mapa estratégico em suas operações se houver a necessidade de conciliar os objectivos com a estrateǵia de negócio, e assim, conseguir que a empresa cresça e tenha sucesso.

No decorrer do artigo, vários pontos vão ser explicados, e ficará claro para que todos os negócio compreendam. Assim, se uma empresa de instalação de portão eletrônico, por exemplo, quiser adotar o mapa estratégico, será muito mais simples.

Conceito de mapa estratégico

O mapa estratégico é uma ferramenta que ajuda os negócios a visualizarem e comunicarem a estratégia geral de negócios. Ele oferece uma representação gráfica das centrais perspectivas e metas da organização, bem como das conexões entre eles.

O conceito de mapa estratégico foi criado pela primeira vez por Robert Kaplan e David Norton, que são nomes fundamentais dentro da gestão de projetos, e Doutores em Administração de Empresas pela Universidade de Harvard.

Eles propuseram que um mapa estratégico precisaria incluir quatro perspectivas-chave, que são a financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.

O mapa estratégico é uma ferramenta importante para a comunicação da estratégia empresarial, possibilitando que todos os colaboradores entendam como o trabalho contribui para a visão e objetivos da organização. 

Ele também ajuda as empresas a monitorar o desempenho e a fazer ajustes na estratégia conforme necessário para garantir o maior sucesso a longo prazo.

Como funciona o mapa estratégico em uma empresa

O mapa estratégico é uma ferramenta de gestão que ajuda o negócio a traduzir a estratégia em ações concretas. Ele permite que a empresa identifique os objetivos estratégicos, crie um plano de ação e análise o desempenho. 

A perspectiva financeira é a primeira do mapa estratégico. Ela se concentra em metas financeiras como aumento de receitas, redução de custos, maximização do retorno do investimento e aumento da lucratividade, por exemplo. 

A perspectiva financeira vai fornecer uma visão clara do que o negócio precisa fazer para garantir a sobrevivência e prosperidade financeira.

A perspectiva do cliente é a segunda do mapa estratégico. E ela se concentra em criar valor para os clientes e elevar a satisfação dele com a empresa. 

Essa perspectiva engloba a identificação das necessidades e expectativas dos clientes e o desenvolvimento de produtos e serviços que atendam a todas essas necessidades.

A perspectiva dos processos internos é a terceira do mapa estratégico. Ela foca em aprimorar a eficácia, qualidade e inovação dos processos de negócios da organização. 

A perspectiva do aprendizado e crescimento é a última fase do mapa estratégico. Ela se concentra totalmente no desenvolvimento de recursos humanos, tecnológicos e de informação para proporcionar a inovação e a melhoria constante.

Em conjunto, essas quatro perspectivas vão fornecer uma visão holística da empresa e ajudam a empresa a identificar as prioridades estratégicas. 

Com base nessas prioridades, o negócio pode ter um plano de ação detalhado, que inclui iniciativas específicas para cada perspectiva. Essas iniciativas são monitoradas de forma constante para avaliar o desempenho e fazer ajustes na estratégia conforme for preciso.

Importância para as empresas

Como foi visto, antes, são vários aspectos que compõem o mapa estratégico, por isso, a seguir estão algumas das principais razões pelas quais o mapa estratégico é fundamental para as empresas:

Fornece uma visão holística da empresa

O mapa estratégico ajuda o negócio a ver estratégia de forma holística, identificando as áreas críticas que devem ser abordadas para garantir o sucesso. Ele conecta as quatro perspectivas principais da empresa e permite que a empresa veja como estão interligadas.

Orienta a tomada de decisão

E ele também ajuda a empresa a tomar decisões mais informadas e baseadas em dados. E fornece uma estrutura clara para definir as prioridades estratégicas e ter objetivos precisos para cada perspectiva. Isso ajuda a priorizar as tarefas e alocar recursos de modo eficaz.

Por isso, uma empresa que trabalha com serviço de lavagem de almofadas, por exemplo, deve adotar o mapa estratégico em sua empresa. Assim, a tomada de decisão é mais fundamentada.

Ajuda a comunicar a estratégia

Ele ajuda a empresa a comunicar a estratégia de modo claro e conciso para todas as partes interessadas, incluindo funcionários, investidores e clientes. Ele ajuda o negócio a articular a visão e objetivos estratégicos de maneira clara e compreensível.

Facilita o monitoramento e avaliação do desempenho

O mapa estratégico fornece uma estrutura ótima para monitorar e avaliar o desempenho da empresa em relação às metas estratégicas estabelecidas. Isso ajuda a empresa a ver rapidamente as áreas que devem ser ajustadas e a tomar medidas corretivas se preciso.

Promover a inovação e o aprendizado contínuo

A perspectiva do aprendizado e crescimento no mapa estratégico incentiva o negócio a investir em recursos humanos, tecnológicos e de informação para promover a inovação e o aprendizado contínuo. 

Isso permite que a empresa se adapte aceleradamente às mudanças do mercado e mantenha a posição competitiva. E isso é muito importante para uma empresa que trabalha com a construção de piscina, por exemplo, e por isso deve adotar o mapa estratégico.

Como criar mapas estratégicos

Ter um mapa estratégico para a empresa pode parecer um processo difícil, mas é uma fase essencial para definir a visão, a missão e os objetivos estratégicos da organização. A seguir estão alguns passos importantes para criar um mapa estratégico para a organização:

• Definir a visão e a missão da empresa;
• Identificar as perspectivas críticas da empresa;
• Estabelecer objetivos específicos para cada perspectiva;
• Identificar os indicadores de desempenho;
• Criar um mapa estratégico visual;
• Comunicar e alinhar;
• Monitorar e revisar.

Ao seguir esses passos, a empresa poderá ter um mapa estratégico eficaz que ajudará a garantir o sucesso do negócio a longo prazo.

Considerações finais

O mapa estratégico é uma ferramenta poderosa que ajuda os negócios a definir a sua visão, missão e objetivos estratégicos. Por isso, uma empresa de arquitetura fachada comercial, por exemplo, deve implementar ele.

Ele fornece uma visão clara dos passos que a empresa deve seguir para alcançar os objetivos, identificar as perspectivas críticas que devem ser abordadas e estabelecer métricas de desempenho para acompanhar o progresso. 

Além disso, o mapa estratégico auxilia a alinhar as atividades diárias do negócio com a estratégia geral, garantindo que todos estejam trabalhando em direção aos mesmos objetivos, e isso é importante para uma empresa de locação de impressora.

Ao criar um mapa estratégico, é fundamental envolver toda a empresa e garantir que todos compreendam a importância da estratégia e como as ações individuais contribuem para o sucesso geral da empresa. 

Além disso, é preciso revisar e atualizar regularmente o mapa estratégico, para garantir que ele permaneça valioso e eficaz em um espaço de negócios em contínua mudança.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.