Como você se comunica com os seus clientes? Na hora de vender online, esse é um ponto muito importante. Afinal, é o seu público que te ajuda a identificar oportunidades de melhorar e crescer.
Mas o que exatamente significa isso? É mais ou menos assim: o ponto principal das redes sociais é justamente proporcionar proximidade entre as pessoas, e é isso que acontece com o seu negócio e o seu cliente. Então, desde os primeiros contatos, é provável que os seus possíveis consumidores e até os que já te conhecem mandem feedbacks nos comentários ou mensagens diretas, e é nesse momento que você precisa aproveitar para mostrar cordialidade e atenção, pois o público ama ser ouvido!
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É isso que proporciona mais credibilidade ao seu negócio e permite que você fidelize clientes cada vez mais. Então, preste atenção nesses feedbacks e faça deles a sua escada para a conquista de novos rumos no seu negócio!
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